FAQ

Q : Comment installer la protection anti-gravillons ? **R : L'installation est simple et rapide. Aucun outil spécial n'est nécessaire.

Q : Les protections peuvent-elles être retirées facilement ? **R : Oui, nos protections peuvent être retirées sans endommager la peinture de votre Tesla. Nous recommandons de suivre nos instructions de retrait pour assurer une procédure en toute sécurité.

Q : Ces protections sont-elles compatibles avec tous les modèles Y Tesla ? **R : Oui, nos protections sont spécialement conçues pour s'adapter parfaitement aux modèles Tesla Y.

Q : Puis-je appliquer la protection sur une carrosserie déjà endommagée ? **R : Oui, nos protections peuvent être appliquées sur une carrosserie présentant des impacts pour masquer les imperfections et offrir une protection supplémentaire contre de futurs dommages et la rouille.

Q : Combien de temps durent les protections anti-gravillons ? **R : Nos protections sont fabriquées à partir de matériaux de haute qualité et sont conçues pour durer plusieurs années, même dans des conditions de conduite difficiles.

Q : Comment entretenir les protections anti-gravillons ? **R : Les protections nécessitent peu d'entretien. Nettoyez-les simplement avec de l'eau et du savon doux lors du lavage de votre voiture. Évitez les produits chimiques abrasifs qui pourraient endommager la surface.

Q : Quels sont les délais de livraison ? **R : Nous proposons plusieurs options de livraison. La livraison standard prend environ 5 jours ouvrables. Les délais de livraison internationale varient en fonction de la destination.

Q : Puis-je suivre ma commande ? **R : Oui, toutes les commandes incluent un numéro de suivi. Vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi une fois que votre commande aura été expédiée.

Q : Quelle est votre politique de retour ? **R : Nous n'acceptons pas les retours, sauf en cas de produits défectueux ou endommagés à la réception. Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande pour obtenir un remplacement sans frais supplémentaires.

Q : Qui prend en charge les frais de retour ? **R : Si un retour est exceptionnellement accepté (par exemple, en cas d'erreur de notre part), les frais de retour seront à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou endommagé.

Q : Mes informations personnelles sont-elles sécurisées ? **R : Oui, nous prenons la sécurité de vos informations personnelles très au sérieux. Toutes les transactions sont sécurisées par un certificat SSL pour protéger vos données.

Q : Utilisez-vous mes informations personnelles à des fins de marketing ? **R : Nous utilisons vos informations uniquement pour traiter vos commandes et améliorer notre service client. Avec votre consentement, nous pouvons également vous envoyer des offres spéciales et des mises à jour sur nos produits. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.